MI HUB及相关硬件送装服务

By 瑞禾信息科技有限公司

2018-02-27

物流服务
所有商品将通过合作的服务商送货上门。

签收须知
商品送达时,请您当场检查商品是否完整并务必亲自签收。

安装服务
商品签收后您可以通过400电话或者官微在线客服进行报装,我们会根据您的预约时间联系您上门安装并进行产品使用培训。

常见问题
问:购买MI HUB是否包邮?
答:您好,目前MI HUB官网商城所有商品提供包邮服务。

问:会议平板物流配送范围有无限制?
答:您好,由于物流的原因,几个省份暂时不提供包邮配送服务。
※如下地区只支持送货到市:甘肃、宁夏、青海、西藏、新疆、云南

问:物流一般使用什么运输方式?
答:默认物流均使用陆路运输,如您有特定需求,请购买时与销售方明确。

问:一般多久才能收到货?
答:物流运输时间视对应区域而定,华东地区送达时间一般为下单后2-3天,物流运输时间视当地交通状况、天气变化、物流公司政策而定。(特殊偏远地区,如新疆、西藏物流时间较长,敬请谅解)。

问:收到商品后否支持开箱验货签收?
答:您好,MI HUB为大件贵重物品,为避免因验货问题给您造成不必要的麻烦,请在签收时配合做好验货工作,在签收前先检验外包装箱是否完好,并主动要求物流人员开箱验机,若外包装破损严重,而物流人员不支持开箱验货,请直接拒收,拒收时需备注拒收理由,如“外包破损拒签”,“机器破损拒签”等。(注:签收后发现产品有运输造成的损坏问题用户将无法享受免费换货)

问:如果商品在送货途中丢失或损坏,该怎么办?
答:如您在签收时发现商品损坏或缺失,请直接拒收,若签收无异常通电异常并请致电客服:0512-67311615。或者在线客服(微信公众号MI HUB或者官网)。